Politica Rimborso
HORMONALIA
Politica di Reso
Offriamo una politica di reso di 14 giorni: hai 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: inutilizzato, non aperto, con sigilli o etichette originali e nella confezione originale. È necessario anche lo scontrino o prova d’acquisto.
Per iniziare un reso, contattaci a supporto@hormonalia.com
Una volta approvata la richiesta di reso, il cliente riceverà le istruzioni e l'indirizzo a cui inviare il prodotto.
Se il reso viene accettato, ti forniremo un’etichetta di spedizione (se necessaria) e istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Puoi contattarci in qualsiasi momento per domande sui resi a supporto@hormonalia.com
Danni e Problemi
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o errato, così da poter valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / Articoli Non Restituibili
Gli integratori alimentari possono essere restituiti esclusivamente se integri, sigillati, non aperti e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
Non accettiamo resi per articoli in saldo o gift card.
Scambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente l’articolo desiderato.
Diritto di Recesso UE (14 Giorni)
Per ordini spediti nell’Unione Europea, hai diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione.
L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e confezione originale, e sarà necessario lo scontrino o prova d’acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Nota: la tua banca o compagnia della carta di credito potrebbe impiegare più tempo per completare l’accredito.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci a supporto@hormonalia.com
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