Politica Rimborso

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Politica di Reso

Offriamo una politica di reso di 30 giorni: hai 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: inutilizzato, non aperto, con sigilli o etichette originali e nella confezione originale. È necessario anche lo scontrino o prova d’acquisto.

Per iniziare un reso, contattaci a newprospectiveconsulting@gmail.com
I resi devono essere inviati al seguente indirizzo: [INSERISCI INDIRIZZO DI RESO].

Se il reso viene accettato, ti forniremo un’etichetta di spedizione (se necessaria) e istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Puoi contattarci in qualsiasi momento per domande sui resi a newprospectiveconsulting@gmail.com

Danni e Problemi

Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o errato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli Non Restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:

  • Prodotti deperibili o alimentari, come integratori, barrette proteiche, bevande, vitamine o altri prodotti nutrizionali.

  • Prodotti personalizzati o su ordinazione speciale (nome, logo, ecc.).

  • Prodotti per la cura personale, ad esempio cosmetici, creme o prodotti per la pelle.

Non accettiamo resi per articoli in saldo o gift card.

Scambi

Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente l’articolo desiderato.

Diritto di Recesso UE (14 Giorni)

Per ordini spediti nell’Unione Europea, hai diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione.
L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e confezione originale, e sarà necessario lo scontrino o prova d’acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Nota: la tua banca o compagnia della carta di credito potrebbe impiegare più tempo per completare l’accredito.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci a newprospectiveconsulting@gmail.com

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